Geschäftsbedingungen des Onlineshops

§ 1 – Einleitende Bestimmungen

1. Der Onlineshop von SFIS Sp. z o. o. im Folgenden als E-Shop bezeichnet, verfügbar unter der Internetadresse https://sfis.com.pl/de/e-shop/, der von SFIS Sp. z o. o. mit Sitz in Dziwnów betrieben wird, eingetragen im Landesgerichtsregister vom Bezirksgericht Szczecin-Centrum in Szczecin, XIII. Handelskammer des Landesgerichtsregisters unter der Nummer KRS 0000633800, UID: 9860243936, REGON/Stat. Nr.: 365232756 mit dem Stammkapital in Höhe von 24.000,00 PLN.
2. Diese Geschäftsbedingungen richten sich sowohl an Verbraucher als auch an Unternehmer, die E-Shop nutzen, und legen die Regeln für die Nutzung von E-Shop sowie Regeln und Verfahren für den Abschluss von Fernabsatzverträgen mit dem Kunden über E-Shop fest.

§ 2 – Definitionen

1. Verbraucher – eine natürliche Person, die mit dem Verkäufer einen E-Shop-Vertrag abschließt, dessen Gegenstand nicht direkt mit ihrer wirtschaftlichen oder beruflichen Tätigkeit verbunden ist.
2. Verkäufer – SFIS Sp. z o. o. mit Sitz in Dziwnów in der str. Dziwna 13c/7, Postleitzahl 72-420, eingetragen im Landesgerichtsregister vom Bezirksgericht Szczecin-Centrum in Szczecin, XIII. Handelskammer des Landesgerichtsregisters unter der Nummer KRS 0000633800, UID: 9860243936, REGON/Stat. Nr.: 365232756 mit einem Stammkapital von 24 000,00 PLN.
3. Kunde – jede Stelle, die Einkäufe über E-Shop tätigt.
4. Unternehmer – eine natürliche Person, eine juristische Person und eine organisatorische Einheit, die keine juristische Person ist, sondern der ein gesondertes Gesetz Rechtsfähigkeit verleiht, die in eigenem Namen eine Geschäftstätigkeit ausübt, die E-Shop nutzt.
5. E-Shop – der Onlineshop, der vom Verkäufer unter der Internetadresse https://sfis.com.pl/de/e-shop/ betrieben wird.
6. Fernvertrag – ein mit dem Kunden im Rahmen des organisierten Fernvertragsabschlusssystems (im Rahmen von E-Shop) abgeschlossener Vertrag ohne gleichzeitiger körperlicher Anwesenheit der Vertragsparteien und mit ausschließlicher Verwendung von einem oder mehreren Fernkommunikationsmitteln bis zu dem Zeitpunkt des Vertragsabschlusses selbst.
7. Geschäftsbedingungen – diese E-Shop-Bedingungen.
8. Bestellung – Die vom Kunden abgelegte Willenserklärung über das Bestellformular mit der Absicht des Vertragsabschlusses mit dem Verkäufer über den Kauf von einem Produkt oder mehreren Produkten.
9. Konto – das Konto des Kunden beim E-Shop, auf dem die vom Kunden angegebenen Daten und Informationen über die von ihm beim E-Shop aufgegebenen Bestellungen gesammelt werden.
10. Registrierungsformular – ein im E-Shop verfügbares Formular, das die Erstellung eines Kontos ermöglicht.
11. Bestellformular – Interaktives Formular, verfügbar im E-Shop, zur Übermittlung von Bestellungen, davon insbesondere durch das Hinzufügen der Produkte zum Warenkorb, und zur Bestimmung der Verkaufsbedingungen, darunter Zahlungsbedingungen.
12. Warenkorb – ein Teil der Software des E-Shop, in dem die von Kunden ausgewählten Produkte ersichtlich sind und wo die Bestellungsdaten, insbesondere die Produktzahl, festgelegt und geändert werden können.
13. Produkt – die im E-Shop verfügbare bewegliche Sache, die den Gegenstand des Kaufvertrages zwischen dem Kunden und Verkäufer darstellt.
14. Kaufvertrag – der zwischen einem Kunden und dem Verkäufer über den E-Shop abgeschlossene Kaufvertrag. Unter dem Kaufvertrag wird – bezogen auf die Eigenschaften des Produkts – auch der Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen und der Vertrag über bestimmte Arbeiten verstanden.

§ 3 – Kontakt mit E-Shop

1. Adresse des Verkäufers: str. Dziwna 13c/7, 72-420 Dziwnów, Polen.
2. E-Mail Adresse des Verkäufers: khs@sfis.com.pl.
3. Telefonnummer des Verkäufers: +48 692 432 996.
4. Bankverbindung des Verkäufers:
   4.1 PLN 83 2530 0008 2024 1051 8431 0001 für Zahlungen in polnischen Zloty,
   4.2 EUR 56 2530 0008 2024 1051 8431 0002 für Zahlungen in Euro,
   4.3 USD 02 2530 0008 2024 1051 8431 0004 für Zahlungen in US Dollar.
5. Der Kunde kann mit dem Verkäufer unter den in diesem Absatz genannten Adressen und Telefonnummern kommunizieren.
6. Der Kunde kann mit dem Verkäufer telefonisch ab 10:00 bis 18:00 gem. Zeitzone UTC+01:00 (Mitteleuropäische Zeit /CET/ in der Winterperiode von Oktober bis März) und UTC+02:00 (Mitteleuropäische Sommerzeit /CEST/ in der Sommerperiode von März bis Oktober) kommunizieren.

§ 4 – Technische Anforderungen

Um E-Shop nutzen zu können, einschließlich des Durchsuchens des E-Shop-Angebots und der Bestellung von Produkten, benötigen Sie:

1. ein Endgerät mit Internetzugang und einem Webbrowser Firefox, Chrome, Opera, Safari oder Microsoft Edge in der neuesten Version,
2. ein aktives E-Mail-Konto,
3. Aktivierte Cookies und Seitendaten,
4. Aktivierten JavaScript.

§ 5 – Allgemeine Informationen

1. Der Verkäufer übernimmt im vollen gesetzlich zulässigen Umfang keine Haftung für Störungen der E-Shop-Funktionen infolge der höheren Gewalt, rechtswidrigen Handlungen Dritter oder Unverträglichkeit von E-Shop mit der technischen Infrastruktur des Kunden.
2. Für das Durchsuchen des E-Shop-Sortiments ist es nicht erforderlich, ein Konto zu erstellen. Zur Bestellung der angebotenen Produkte muss entweder ein Benutzerkonto gemäß § 6 dieser ABG angelegt oder erforderliche Personen- und Adressdaten zur Bestellungsabwicklung ohne das Kontoanlegen angegeben werden.
3. Die im E-Shop angegebenen Preise sind in (Polnischen Zloty, Euro, US Dollar) angegeben und sind Nettopreise. Beim Kauf durch den Kunden in Polen wird die Mehrwertsteuer gemäß den geltenden Vorschriften hinzugerechnet.
4. Der endgültige (finale) Betrag, der vom Kunden zu zahlen ist, besteht aus dem Preis für das Produkt, über den der Kunde auf der E-Shop-Website während der Aufgabe der Bestellung informiert wird, darunter auch im Moment der Willensbekundung, dass er an den Kaufvertrag gebunden sein wird.

§ 6 – Erstellen eines E-Shop-Kontos

1. Um ein E-Shop-Konto zu erstellen, müssen Sie das Anmeldeformular ausfüllen. Darin müssen folgende Informationen eingegeben werden:
   1.1. Firmenname / Vor- und Nachname,
   1.2. im Falle eines Unternehmens, die UID
   1.3. Adresse,
   1.4. Telefonnummer,
   1.5. E-Mail-Adresse.
2. Das Anlegen eines E-Shop-Kontos ist kostenlos.
3. Das Einloggen in ein Konto erfolgt durch die Angabe von Login und Passwort, die im Anmeldeformular festgelegt wurden.
4. Der Kunde kann jederzeit ohne Angabe von Gründen und kostenlos das Konto durch das Versenden einer entsprechenden Aufforderung an den Verkäufer, insbesondere per E-Mail oder schriftlich an die in § 3 genannten Adressen, löschen.

§ 7 – Regeln für die Bestellungen

Zur Abgabe einer Bestellung ist folgendes erforderlich:

1. Anmeldung beim E-Shop;
2. Auswahl des Produkts, das Gegenstand der Bestellung ist, und Klicken auf die Schaltfläche „In den Warenkorb“. (oder gleichwertig);
3. Klicken auf die Schaltfläche „Bestellen und bezahlen“ und Bestätigen der Bestellung durch Klicken auf den in der E-Mail zugesandten Link,
4. Wählen Sie eine der verfügbaren Zahlungsarten und Bezahlen je nach Zahlungsart die Bestellung innerhalb einer bestimmten Frist, vorbehaltlich § 8 Punkt 3.

§ 8 – Verfügbare Liefer- und Zahlungsmethoden

1. Der Kunde erhält das bestellte Produkt per Kurier.
2. Der Kunde kann zwischen folgenden Zahlungsmethoden wählen:
   2.1. Zahlung per Überweisung auf das Konto des Verkäufers gemäß den Angaben in § 3 Punkt 4,
   2.2. elektronische Zahlungen PayPal, ….
3. Detaillierte Informationen zu Liefermethoden und akzeptierten Zahlungsarten finden Sie auf den E-Shop-Seiten.

§ 9 – Ausführung des Kaufvertrages

1. Der Abschluss des Kaufvertrages zwischen dem Kunden und dem Verkäufer erfolgt nach der vorangehenden Bestellung auf dem Bestellformular beim E-Shop gem. § 7 dieser AGB.
2. Nach der Bestellung hat der Verkäufer unverzüglich den Eingang der Bestellung zu bestätigen und übernimmt zugleich die Bestellung zur Abwicklung. Die Bestellungsbestätigung und ihre Annahme zur Abwicklung erfolgt durch das Versenden einer entsprechenden Nachricht per E-Mail durch den Verkäufer an den Kunden an die vom Kunden bei der Bestellungsabgabe angegebene E-Mail-Adresse mit mindestens einer Erklärung des Verkäufers über Eingang und Annahme der Bestellung sowie Bestätigung des Kaufvertragsabschlusses. Mit dem Eingang der vorgenannten E-Mail-Nachricht beim Kunden wird der Kaufvertrag zwischen dem Kunden und Verkäufer abgeschlossen.
3. Der Kunde ist verpflichtet, die Zahlung innerhalb von 1 Werktag nach Abschluss des Kaufvertrags zu leisten – andernfalls wird die Bestellung storniert.
4. Die Ware wird vom Verkäufer innerhalb von 1 Werktag nach Gutschrift auf dem Bankkonto des Verkäufers versandt.
5. Im E-Shop ist es möglich, eine Bestellung nur für verfügbare Produkte aufzugeben, bei mangelnder Verfügbarkeit verwenden Sie die Option nach Verfügbarkeit fragen.
6. Über den Zeitpunkt des Versands des Produkts wird der Kunde vom Verkäufer zusätzlich durch eine entsprechende E-Mail-Nachricht an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse des Kunden informiert.
7. Die Produktlieferung an den Kunden ist unentgeltlich, soweit nicht anders im Kaufvertrag vereinbart wird. Die Lieferkosten für die Produkte (einschließlich der Gebühren für Transport, Zustellung und Postdienste) werden dem Kunden auf der E-Shop-Website unter „Lieferkosten“ und während der Aufgabe der Bestellung, einschließlich des Zeitpunkts der Willensbekundung des Kunden, an den Kaufvertrag gebunden zu sein, angezeigt.

§ 10 – Rücktrittsrecht

1. Der Verbraucher kann innerhalb von 14 Tagen von dem Kaufvertrag ohne Angabe von Gründen zurückzutreten.
2. Die in Absatz 1 genannte Frist beträgt 1 beginnt mit der Auslieferung des Produkts durch das Transportunternehmen.
3. Der Verbraucher kann vom Vertrag durch die Abgabe einer Rücktrittserklärung an den Verkäufer zurücktreten. Zur Wahrung der Rücktrittsfrist reicht es dem Verbraucher, die Rücktrittserklärung vor dem Ablauf dieser Frist zu versenden.
4. Die Erklärung sollte auf elektronischem Wege durch Zusendung der Erklärung an die E-Mail-Adresse des Verkäufers erfolgen, als Antwort auf die erhaltene E-Mail-Bestätigung der Bestellung mit Rückschein -die Kontaktdaten des Verkäufers sind in § 3 angegeben. Die Erklärung kann auch auf einem Formblatt abgegeben werden, dessen Muster dem Gesetz vom 30. Mai 2014 über die Rechte der Verbraucher beigefügt ist, dies ist jedoch nicht zwingend erforderlich.
5. Beim Versenden der Rücktrittserklärung auf dem elektronischen Wege durch den Verbraucher, wird der Verkäufer unverzüglich dem Verbraucher auf die von ihm genannte E-Mail-Adresse den Eingang der Rücktrittserklärung bestätigen.
6. Rücktrittsfolgen:
   6.1. Beim Rücktritt vom Fernvertrag gilt der abgeschlossene Vertrag als nichtig.
   6.2. Beim Rücktritt vom Vertrag hat der Verkäufer dem Verbraucher unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab Zugang der Rücktrittserklärung des Verbrauchers alle von ihm geleisteten Zahlungen, einschließlich der Kosten für die Lieferung der Waren,zurückzuerstatten, mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Verbraucher eine andere Art der Lieferung als die von dem Verkäufer angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hat.
   6.3. Die Rückerstattung der Zahlung erfolgt durch den Verkäufer auf die Kontonummer des Verbrauchers und ist nicht mit Kosten für den Verbraucher verbunden.
   6.4. Der Verkäufer wird die Rückerstattung tätigen, wenn er das Produkt zurückerhalten hat.
   6.5. Der Verbraucher ist verpflichtet, das Produkt unverzüglich nach Erhalt des Rücktritts vom Vertrag an die vom Verkäufer zu nennende Adresse zurückzusenden. Nach Erhalt der Information über die Rücksendeadresse hat der Verbraucher das Produkt spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem er vom Verkäufer über die Rücksendeadresse informiert wurde, zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn der Verbraucher das Produkt vor Ablauf der 14-Tage-Frist zurücksendet.
   6.6. Der Verbraucher trägt die direkten Kosten der Rücksendung, darunter auch die Retourkosten, wenn das Produkt aufgrund seiner Beschaffenheit nicht gewöhnlich per Post zurückgeschickt werden konnte.
   6.7. Der Verbraucher haftet nur für die Abwertung des Produkts aus der Nutzung auf eine andere Art und Weise, als es zur Feststellung der Art, Beschaffenheit und Funktion des Produkts notwendig war.
7. Das Recht zum Rücktritt von dem aus der Fernvertrag gilt nicht für den Verbraucher in Bezug auf den Vertrag, bei dem der Gegenstand der Lieferung eine Sache ist, die nicht vorgefertigt ist oder die nach Kundenspezifikation angefertigt wurde oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten ist.

§ 11 – Beanstandungen und Garantie

1. Der Kaufvertrag umfasst neue und gebrauchte Produkte. Auf den E-Shop-Seiten wird der Zustand der einzelnen gebrauchten Produkte detailliert beschrieben.
2. Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Kunden eine mangelfreie Ware zu liefern.
3. Im Falle eines Mangels der vom Verkäufer gekauften Ware hat der Kunde, der sowohl ein Verbraucher als auch ein Unternehmer ist, das Recht, eine Reklamation auf der Grundlage der Garantiebestimmungen des Zivilgesetzbuches geltend zu machen.
4. Die Reklamation ist per E-Mail an die E-Mail-Adresse des Verkäufers mit Rückbestätigung des Empfangs abzugeben – die Kontaktdaten des Verkäufers sind in § 3 angegeben.
5. Die Reklamation muss u.a. eine kurze Beschreibung des Mangels, die Umstände (einschließlich des Datums) seines Auftretens, die Daten des reklamierenden Kunden und das Anliegen des Kunden im Zusammenhang mit dem Mangel der Ware enthalten.
6. Der Verkäufer wird die Mangelrüge unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen prüfen, andernfalls gilt die Forderung des Kunden als anerkannt.
7. Die im Rahmen des Reklamationsverfahrens zurückgesandte Ware ist an die vom Verkäufer angegebene Adresse zu senden.
8. Jedes Produkt wird mit einer 2-Jahres-Garantie geliefert, die durch eine entsprechende Auswahl beim Kauf gegen eine zusätzliche Gebühr verlängert werden kann.

12 – Außergerichtliche Wege der Reklamationsbearbeitung und Geltendmachung von Ansprüchen

1. Detaillierte Informationen über die für den Verbraucher verfügbaren außergerichtlichen Verfahren zur Prüfung der Mangelrügen und zur Geltendmachung der daraus resultierenden Ansprüche sind in Geschäftssitzen und an Webseiten der Bezirks- oder Stadtverbraucherzentralen und der sozialen, dem Verbraucherschutz satzungsgemäß dienenden Organisationen, der Woiwodschaftsinspektoren der Handelsinspektionen sowie unter folgenden Webseiten des Verbraucher- und Wettbewerbsschutzsamts erhältlich: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php; http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php und http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
2. Der Verbraucher hat folgende Möglichkeiten zur Inanspruchnahme der außergerichtlichen Verfahren zur Prüfung der Mangelrügen und zur Geltendmachung der Ansprüche:
   2.1. Der Verbraucher kann beim ständigen Verbraucherschiedsgericht gemäß Art. 37 des Gesetzes vom 15. Dezember 2000. über die Gewerbeaufsicht (Dz.U. v. 2014 Pos. 148, in der jeweils gültigen Fassung.), einen Antrag auf Klärung einer Streitigkeit, die sich aus dem mit dem Verkäufer geschlossenen Vertrag ergibt, stellen.
   2.2. Der Verbraucher kann beim Woiwodschaftsinspekteur der Handelsinspektion gemäß Art. 37 des Gesetzes vom 15. Dezember 2000 über die Gewerbeaufsicht (Dz.U. v. 2014 Pos. 148, in der jeweils gültigen Änderungen) einen Antrag auf Schlichtung einer Streitigkeit zwischen dem Verbraucher und Verkäufer stellen.
   2.3. Der Verbraucher kann eine kostenlose Beratung zur gütlichen Beilegung einer Streitigkeit zwischen ihm und dem Verkäufer bei einer Bezirks- oder Stadtverbraucherzentrale oder einer sozialen, dem Verbraucherschutz satzungsgemäß dienenden Organisation (z.B. Verbraucherföderation, Verband Polnischer Verbraucher) erhalten.

§ 13 – Personenbezogene Daten beim E-Shop

1. Der Verkäufer ist Verantwortlicher für personenbezogene, über E-Shop gesammelten Kundendaten.
2. Die über E-Shop gesammelten personenbezogenen Kundendaten werden zur Ausführung der Kaufverträge sowie – nach der Kundenzustimmung – auch für Marketingzwecke erfasst.
3. Es können folgende Empfänger der personenbezogenen Kundendaten vom E-Shop auftreten:
   3.1. Im Falle eines Kunden von E-Shop, der Post- oder Kuriersendungen bestellt, werden seine Personendaten dem ausgewählten Beförderer oder Vermittler der Sendung im Auftrag des Verantwortlichen zur Verfügung gestellt.
   3.2. Im Falle eines Kunden von E-Shop, der elektronische oder Kreditkartenzahlungen wählt, werden seine Personendaten dem ausgewählten Dienstleister dieser Zahlungen zur Verfügung gestellt.
4. Der Kunde hat das Recht auf Einsicht und Berichtigung ihrer Daten.
5. Die Angabe der personenbezogenen Daten ist freiwillig, kann aber beim Ausbleiben der in den AGB angegebenen, zum Abschluss des Kaufvertrags erforderlichen Personendaten zur Verhinderung des Vertragsabschlusses führen.

§ 14 – Schlussbestimmungen

1. Verträge, die durch E-Shop abgeschlossen werden, sind in polnischer, englischer oder deutscher Sprache, abhängig von der Wahl der Sprachversion der Website.
2. Der Verkäufer behält sich das Recht auf Änderungen in diesen AGB aus wichtigem Grund vor, d.h. aufgrund der geänderten Rechtsvorschriften, Zahlungs- und Lieferungsmethoden, in einem solchen Umfang, wie sie die Umsetzung der Bestimmungen dieser AGB betreffen. Von jeder Änderung hat der Verkäufer den Kunden mindestens 7 Tage im Voraus zu benachrichtigen.
3. In den mit diesen Bestimmungen nicht geregelten Angelegenheiten werden die allgemeinen geltenden polnischen Rechtsvorschriften, insbesondere das Bürgerliche Gesetzbuch, das Gesetz über elektronische Dienstleistungen, das Gesetz über Verbraucherrechte und das Datenschutzgesetz, angewandt.
   4. Der Kunde kann außergerichtliche Verfahren zur Prüfung der Mangelrügen und zur Geltendmachung der Ansprüche beanspruchen: Zu diesem Zweck kann er eine Beschwerde über die europäische ODR-Plattform an der Webseite: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ einreichen.